Déclaration De Protection Des Données
DES INFORMATIONS SUR LA COLLECTE, LE TRAITEMENT ET
L'UTILISATION DES DONNÉES (POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ)
Champ d'application
La présente déclaration sur la protection des données a pour but
d'informer les utilisateurs de ce site web, conformément à la loi sur la protection
des données et au DS-GVO, sur la nature, l'étendue et le but de la collecte et
de l'utilisation des données personnelles par l'exploitant du site web DKB
Household Distribution AG.
L'exploitant du site web prend très au sérieux la protection de vos données
et traite vos données personnelles de manière confidentielle, en s'appuyant sur
le règlement d'application de la loi sur la protection des données (DS-GVO).
N'oubliez pas que la transmission de données sur Internet peut toujours
présenter des lacunes en matière de sécurité. Une protection complète contre
l'accès par des tiers n'est pas possible.
1. Qui sommes-nous ? (Personne responsable)
DKB Household
Distribution AG
Eggbühlstrasse 28
8050 Zürich - Switzerland
T: +41 43 266 15 00 | F: +41 43 266 15 01 | Visitez-nous sur www.dkbhousehold.ch
2. Les coordonnées de notre délégué à la protection
des données
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité
ou, plus généralement, le traitement de vos données dans le cadre de ce site
web ou du traitement des commandes, veuillez contacter notre responsable de la
protection des données :
U/R. Sécurité au travail
Uwe Rossow
Marienstr. 12 A
DE – 92242 Hirschau
Tel: +49 (0) 171 369 4132
arbeitsschutz@uwe-rossow.de
3. Les données personnelles que nous traitons à
partir de vous.
Généralités
Les données à caractère personnel sont toutes les informations relatives
à une personne physique identifiée ou identifiable (par exemple, le nom,
l'adresse, le numéro de téléphone, la date de naissance ou l'adresse
électronique).
Lorsque nous traitons des données à caractère personnel, cela signifie
que nous les collectons, les stockons, les utilisons, les transférons à
d'autres ou les supprimons, par exemple.
À quelles fins utilisons-nous vos données et sur
quelle base juridique ?
Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes et sur la base
de l'article 6 (1) b DS- OAV lit. Dans le cas où le traitement des données est
basé sur une mise en balance des intérêts (article 6 (1) f DS- OAV), nous
expliquerons également l'intérêt légitime que nous poursuivons avec le
traitement :
LA FINALITÉ DU
TRAITEMENT |
LA BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT AINSI QU'UNE EXPLICATION DE L'INTÉRÊT
LÉGITIME, LE CAS ÉCHÉANT. |
1. Préparation de l'offre /
exécution de l'ordre |
Le traitement des données est nécessaire à l'exécution de l'ordre et
est libre de consentement selon l'article 6 (1) b DS-GVO lit. Données sur les clients : |
2. Analyse de l'offre pour déterminer le
comportement des utilisateurs, y compris l'étude de marché et la mesure de la
gamme. |
Nous avons un intérêt légitime à analyser le comportement
d'utilisation de notre offre en ligne afin de l'améliorer en permanence et de
pouvoir l'adapter aux intérêts de nos utilisateurs. |
3. La publicité propre et
celle de tiers dans la mesure où la loi le permet ou sur la base d'un
consentement. |
Consentement ou mise en balance des intérêts ; nous avons un intérêt
légitime dans le marketing direct pour autant que cela se fasse dans le
respect des exigences de la protection des données et du droit de la
concurrence. |
4. Intégration des
plugins sociaux et des fonctions de partage social |
Équilibre des intérêts ; nous avons un intérêt légitime à partager les
informations de nos utilisateurs qui ont activé un plugin social avec le
réseau social concerné à leur demande. |
5. Détecter les
dysfonctionnements et assurer la sécurité du système, y compris la détection
et le suivi des accès non autorisés et des tentatives d'accès à nos serveurs
Web |
Respect de nos obligations légales dans le domaine de la sécurité des
données ainsi que de l'équilibre des intérêts ; nous avons un intérêt
légitime à l'élimination des dysfonctionnements, à la garantie de la sécurité
du système et à la détection et au traçage des tentatives d'accès ou des
accès non autorisés. |
6. Utilisation des
polices Web de Google |
Pondération des intérêts ; nous avons un intérêt légitime à fournir à
nos utilisateurs une police de caractères cohérente. C'est pourquoi nous
utilisons les Google Web Fonts. Vous trouverez de plus amples informations
sur Goolge à l'adresse https://developers.google.com/fonts/faq et dans la
politique de confidentialité de Google à l'adresse
https://www.google.com/policies/privacy/. |
7. Utilisation
des services cartographiques |
Équilibre des intérêts ; nous avons un intérêt légitime à fournir des
cartes à nos utilisateurs. (Google Maps/Google Earth Additional Terms of
Service) Plus d'informations sur la protection des données
https://policies.google.com/privacy?hl=de |
4. Qui reçoit vos données personnelles et pourquoi
?
Divulgation de données à des tiers
Nous ne communiquerons vos données personnelles à des tiers que si cela
est nécessaire pour l'exécution du contrat, si nous ou votre consentement est
donné à cet effet. Si des données sont transférées à des tiers, cela sera
expliqué dans ces dispositions relatives à la protection des données. En cas de
transfert sur la base du consentement, l'explication peut également être donnée
lorsque le consentement est obtenu.
En outre, les données peuvent être transférées à des tiers si nous y
sommes contraints par la loi ou par une ordonnance gouvernementale ou
judiciaire exécutoire.
Prestataires de services
Nous nous réservons le droit de faire appel à des prestataires de
services pour la collecte et le traitement des données. Les prestataires de
services ne reçoivent de notre part que les données personnelles dont ils ont
besoin pour leurs activités spécifiques. Les fournisseurs de services peuvent
également être chargés de fournir une capacité de serveur. Les prestataires de
services sont généralement intégrés en tant que "processeurs de
commandes" qui ne peuvent traiter que les données personnelles des
utilisateurs de ce site web et la préparation des offres et l'exécution des
commandes selon nos instructions.
Dans la mesure où les prestataires de services ne sont pas déjà nommés
dans ces dispositions relatives à la protection des données (par exemple dans
le domaine de l'analyse web), il s'agit des catégories de prestataires de
services suivantes :
- Hébergement web
- Fournisseur de services informatiques
5. Quand transférons-nous des données vers des pays qui ne font pas partie de
l'Espace économique européen ?
Dans ce cas, nous nous assurons avant le transfert qu'un niveau adéquat
de protection des données existe chez le destinataire (par exemple par une
auto-certification du destinataire en relation avec la décision d'adéquation
correspondante de la Commission en vertu de l'article 45 GDPR ou l'accord des
clauses contractuelles types de la Commission européenne avec le destinataire
en vertu de l'article 46 GDPR) ou un consentement explicite de nos utilisateurs
est disponible.
6. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous conservons vos données aussi longtemps que cela est nécessaire pour
la fourniture de nos services et l'exécution des commandes qui y sont associées
ou que nous avons un intérêt légitime à ce que ces données soient conservées.
Dans tous les autres cas, nous supprimons vos données personnelles, à
l'exception des données que nous devons conserver pour respecter les délais de
conservation contractuels ou légaux (par exemple, fiscaux ou commerciaux) (par
exemple, les factures).
Nous bloquons les données soumises à un délai de conservation jusqu'à
l'expiration de ce délai.
7. Fichiers journaux
Chaque fois que vous utilisez l'internet, certaines
informations sont automatiquement transmises par votre navigateur internet et
stockées par nos soins dans des fichiers dits "log".
Les fichiers journaux sont conservés par nos soins
exclusivement pour la détermination des dysfonctionnements et pour des raisons
de sécurité (par exemple pour la clarification des tentatives d'attaques)
pendant 7 à 10 jours, puis supprimés.
Les informations suivantes, en particulier, sont
stockées dans les fichiers journaux :
- Site web visité
- Heure au moment de l'accès
- Quantité de données envoyées en octets
- Source/référence à partir de laquelle vous
êtes arrivé sur le site
- Navigateur utilisé
- Système d'exploitation
utilisé
- Adresse IP utilisée
8. Cookies
Que sont les cookies
?
Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont envoyés lorsqu'un
site web est visité et qui sont stockés dans le navigateur de l'utilisateur. Si
le site web correspondant est rappelé, le navigateur de l'utilisateur renvoie
le contenu des cookies et permet ainsi de reconnaître l'utilisateur. Certains
cookies sont automatiquement supprimés à la fin de la session du navigateur
(les "cookies de session"), d'autres sont stockés pendant une durée
déterminée ou de manière permanente dans le navigateur de l'utilisateur et
s'effacent ensuite automatiquement (les "cookies temporaires ou
permanents").
Quelles sont les données stockées dans les cookies
?
En principe, aucune donnée personnelle n'est stockée dans les cookies,
mais seulement un identifiant en ligne.
Comment pouvez-vous empêcher l'utilisation de
cookies ou les supprimer ?
Vous pouvez désactiver le stockage de cookies via les paramètres de
votre navigateur et supprimer les cookies déjà stockés dans votre navigateur à
tout moment (voir les notes techniques). Veuillez toutefois noter que cette
offre en ligne peut ne pas fonctionner ou ne fonctionner que dans une mesure
limitée sans cookies.
En outre, veuillez noter que les objections à la création de profils
d'utilisateurs fonctionnent en partie par l'intermédiaire d'un "cookie
d'exclusion". Si vous supprimez tous les cookies, une objection peut donc
ne plus être prise en compte et vous devrez la soulever à nouveau.
9. Analyse web
Analyse web
Nous avons besoin d'informations statistiques sur l'utilisation de nos
services en ligne afin de les rendre plus conviviaux, d'en mesurer la portée et
de mener des études de marché. À cette fin, nous utilisons les outils d'analyse
web suivants.
Les outils n'utilisent pas du tout les adresses IP des utilisateurs ou
les raccourcissent immédiatement après leur collecte.
Pour chaque outil, vous trouverez des informations sur le fournisseur
respectif et sur la manière dont vous pouvez vous opposer à la collecte et au
traitement des données par l'outil.
Google Analytics
Ce site web utilise le service "Google
Analytics", qui est offert par Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway
Mountain View, CA 94043, USA) pour analyser l'utilisation du site web par les
utilisateurs. Le service utilise des "cookies" - des fichiers texte
qui sont stockés sur votre terminal. Les informations recueillies par les
cookies sont généralement envoyées à un serveur de Google aux États-Unis et y
sont stockées.
L'anonymat IP est utilisé sur ce site web.
L'adresse IP de l'utilisateur est raccourcie dans les États membres de l'UE et
de l'Espace économique européen. Ce raccourcissement élimine la référence
personnelle de votre adresse IP. Dans le cadre de l'accord sur les données de
commande, que les exploitants de sites Web ont conclu avec Google Inc. ce
dernier utilise les informations collectées pour évaluer l'utilisation et
l'activité du site Web et fournit des services liés à l'utilisation d'Internet.
Vous avez la possibilité d'empêcher le stockage du
cookie sur votre appareil en effectuant les réglages appropriés dans votre
navigateur. Il n'est pas garanti que vous pourrez accéder à toutes les
fonctionnalités de ce site sans restrictions si votre navigateur n'autorise pas
les cookies.
En outre, vous pouvez utiliser un plug-in de
navigateur pour empêcher que les informations collectées par les cookies (y
compris votre adresse IP) soient envoyées et utilisées par Google Inc. Le lien
suivant vous mènera au plugin correspondant :
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
Vous pouvez également empêcher Google Analytics de
collecter des données vous concernant sur ce site web en cliquant sur ce lien.
En cliquant sur le lien ci-dessus, vous téléchargerez un "opt-out
cookie". Votre navigateur doit donc permettre l'enregistrement de cookies.
Si vous supprimez régulièrement vos cookies, vous devrez cliquer à nouveau sur
le lien chaque fois que vous visiterez ce site web.
Vous trouverez ici de plus amples informations sur
l'utilisation des données par Google Inc. : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de
10. Vos droits (droits de la personne concernée)
Comment pouvez-vous faire valoir vos droits ?
Pour faire valoir vos droits, veuillez utiliser les informations
figurant dans la section consacrée au délégué à la protection des données :
Arbeitsschutz@uwe-rossow.de.
Veuillez-vous assurer que nous sommes en mesure de vous identifier
clairement.
Veuillez noter que vos données ne seront initialement bloquées que si la
suppression est contraire aux délais de conservation.
Vos droits d'accès et de rectification
Vous pouvez nous demander de confirmer si nous traitons des données à
caractère personnel vous concernant et vous avez un droit d'accès aux données
que nous traitons. Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez
demander que vos données soient corrigées ou complétées. Si nous avons divulgué
vos données à des tiers, nous les informerons de la rectification lorsque la
loi l'exige.
Votre droit à l'effacement
Si les conditions légales sont remplies, vous pouvez nous demander de
supprimer vos données personnelles sans délai. C'est notamment le cas si,
- Vos données personnelles ne sont plus
nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ;
- La base juridique du traitement était
exclusivement votre consentement et vous avez révoqué ce consentement ;
- Vous vous êtes opposé au traitement sur la
base juridique de la mise en balance des intérêts personnels et nous ne
pouvons pas démontrer qu'il existe des motifs légitimes impérieux de
traitement ;
- Vos données à caractère personnel ont été
traitées illégalement ; ou
- Vos données personnelles doivent être effacées
pour respecter les exigences légales.
Si nous avons communiqué vos données à des tiers, nous les informerons
de l'effacement lorsque la loi l'exige.
Veuillez noter que votre droit à l'effacement est soumis à des
restrictions. Par exemple, nous ne sommes pas obligés ou autorisés à supprimer
les données que nous devons encore conserver en raison des délais de
conservation légaux. Les données dont nous avons besoin pour faire valoir,
exercer ou défendre des droits légaux sont également exclues de votre droit de
suppression.
Votre droit de limiter le traitement
Vous pouvez, si les conditions légales sont
remplies, nous demander de restreindre le traitement. C'est notamment le
cas si
- L’exactitude de vos données personnelles est
contestée par vous, et ensuite jusqu'à ce que nous ayons eu l'occasion de
vérifier l'exactitude ;
- Le traitement n'est pas licite et vous
demandez une restriction d'utilisation au lieu d'un effacement (voir la
section précédente) ;
- Nous n'avons plus besoin de vos données aux
fins du traitement, mais vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou
défendre vos droits légaux ;
- Vous vous êtes opposé pour des raisons
personnelles, puis jusqu'à ce qu'il soit déterminé s'il est porté atteinte
à vos intérêts.
- Lorsqu'il existe un droit de limitation du
traitement, nous marquons les données concernées afin de garantir qu'elles
ne sont traitées que dans les limites strictes qui s'appliquent à ces
données limitées (à savoir, en particulier, pour la défense d'un recours
en justice ou avec votre consentement).
Votre droit à la portabilité des données
Vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel que
vous nous avez communiqué pour l'exécution d'un contrat ou sur la base d'un
consentement sous une forme transférable. Dans ce cas, vous pouvez également
nous demander de transférer ces données directement à une tierce partie, dans
la mesure où cela est techniquement possible.
Votre droit de retirer votre consentement
Si vous nous avez donné votre consentement pour le traitement de vos
données, vous pouvez le révoquer à tout moment avec effet pour l'avenir. La
licéité du traitement de vos données jusqu'à la révocation reste inchangée.
Votre droit d'opposition pour motifs personnels
Vous avez le droit de vous opposer au traitement des données par nos
soins pour des raisons découlant de votre situation particulière, dans la
mesure où cela est fondé sur la base juridique d'un intérêt légitime. Nous
cesserons alors de traiter vos données, sauf si nous pouvons prouver -
conformément aux exigences légales - qu'il existe des raisons impérieuses de
procéder à un traitement ultérieur qui méritent d'être protégées et qui
l'emportent sur vos droits.
Droit de recours auprès de l'autorité de contrôle
Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de
protection des données. Vous pouvez notamment contacter l'autorité de
protection des données compétente pour votre lieu de résidence ou votre État
fédéral ou encore celle qui est compétente pour le lieu où la violation de la
loi sur la protection des données a eu lieu. Vous pouvez également contacter
l'autorité de protection des données qui est responsable de nous, à savoir
Le commissaire d'État à la protection des données
Suisse
M. Hans Peter, Waltisberger
hanspeter.waltisberg@dsb.zh.ch
Office d'État pour la surveillance de la protection des données de Bavière :
https://www.lda.bayern.de/de/kontakt.html
11. Utilisation du plugin pour les médias sociaux
Ce site web utilise les plugins sociaux de Facebook, qui est exploité
par Facebook Inc. (1 Hacker Way, Menlo Park, Californie 94025, États-Unis). Les
intégrations sont reconnaissables au logo Facebook ou aux termes
"Like", "Like", "Share" dans les couleurs de
Facebook (bleu et blanc). Vous trouverez des informations sur tous les plugins
Facebook en cliquant sur le lien suivant : https://developers.facebook.com/docs/plugins/
Le plugin établit une connexion directe entre votre navigateur et les
serveurs de Facebook. L'opérateur du site web n'a aucune influence sur la
nature et l'étendue des données que le plugin transmet aux serveurs de Facebook
Inc. Vous trouverez des informations à ce sujet à l'adresse suivante : https://www.facebook.com/help/186325668085084
Le plugin informe Facebook Inc. que vous avez visité ce site en tant
qu'utilisateur. Il est possible que votre adresse IP soit stockée. Si vous êtes
connecté à votre compte Facebook lors de votre visite sur ce site, les
informations susmentionnées y seront liées.
Si vous utilisez les fonctions du plugin - par exemple en partageant ou
en "aimant" un post - les informations correspondantes seront
également transmises à Facebook Inc.
Si vous souhaitez empêcher l'utilisation de Facebook. Inc. liant ces
données à votre compte Facebook, veuillez-vous déconnecter de Facebook avant de
visiter ce site.
En outre, ce site web utilise des boutons Twitter. Ils sont exploités
par Twitter Inc. (795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107,
États-Unis). Si vous visitez une page qui contient un tel bouton, une connexion
directe est établie entre votre navigateur et les serveurs de Twitter.
L'opérateur du site web n'a donc aucune influence sur la nature et l'étendue
des données que le plugin transmet aux serveurs de Twitter Inc.
Selon Twitter Inc, seule votre adresse IP est collectée et stockée.
Des informations sur le traitement des données à caractère personnel par
Twitter Inc. sont disponibles à l'adresse suivante : https://twitter.com/privacy?lang=de
Liens vers les paramètres de confidentialité de certains services
sociaux
- https://www.facebook.com/about/privacy/
- https://twitter.com/privacy?lang=de
- https://policies.google.com/?hl=de
- https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung
- https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy
12. Notes techniques
Internet Explorer :
- Cookies : http://windows.microsoft.com/de-de/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-11-win-7
- Push from Edge : Les options de paramétrage se trouvent dans le navigateur
sous Paramètres - Afficher les paramètres avancés - Autorisations du site web.
Mozilla Firefox :
- Cookies : https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
- Push : https://support.mozilla.org/de/kb/push-benachrichtigungen-firefox
Google Chrome :
- Cookies : https://support.google.com/chrome/answer/95647
- Push : https://support.google.com/chrome/answer/3220216
Safari :
- Cookies : http://help.apple.com/safari/mac/8.0/#/sfri11471
- Push : https://support.apple.com/de-de/guide/safari/sfri40734/mac